Pour voyager en toute sécurité

Des interlocuteurs  qui sont les mêmes de bout en bout, joignables à tout moment de votre voyage

De votre toute première prise de contact avec Bali Authentique jusqu'à votre arrivée en Indonésie, durant la totalité de votre séjour et jusqu'à votre départ, vous serez toujours au contact des mêmes interlocuteurs. En cas de besoin vous pourrez nous joindre à tout instant de votre voyage et nous pourrons intervenir nous-mêmes sur place car nous y avons élu résidence. Cet accès facile et direct aux responsables de Bali Authentique durant tout le déroulement de votre circuit est une garantie qu'une agence basée en Europe (qui fait toujours sous-traiter ses voyages par une agence locale réceptive, dont vous ne connaissez le nom qu'au dernier moment) ne peut vous donner. En cas d'impondérable, voire d'erreur de notre part (nous ne prétendons pas être infaillibles), une solution  est trouvée dans les meilleures délais: comment la personne de l'agence située au bout de votre rue pourrait-elle faire de même ?

 

Des procédures de réservation et de paiement,
transparentes et sûres

Les modalités de réservation:

Etape 1:

Quand vous nous faites savoir (par mail ou pat téléphone) que notre proposition de séjour vous convient et que vos dates d'arrivée et de départ sont définitives (billets d'avion déjà réservés), nous vous transmettons un mail de finalisation de séjour précisant les modalités de réservation et de paiement, ainsi qu'une facture de demande de paiement d'acompte où figurent nos conditions et garanties. Afin de pouvoir lancer la procédure de réservation nous vous demandons alors de nous communiquer par mail un “bon pour accord” après étude de nos documents contractuels.

Etape 2:

Suite à l'enregistrement de votre “bon pour accord” et à la réception de votre acompte, nous procédons à la réservation ferme de vos hôtels.  Leurs coordonnées exactes vous sont  dévoilées dans un mail récapitulatif de votre séjour transmis parallèlement à un reçu d'acompte et à diverses informations vous aidant à préparer votre départ en vacances. Si des changements avaient eu lieu en raison d'indisponibilités (vous réduisez ce risque en réservant votre séjour raisonnablement à l'avance) nous vous les communiquons à ce moment-là (et non pas à votre arrivée à Bali comme cela se passe souvent chez de nombreux tours-opérateurs, y compris les plus “grands”)

 

Les modalités de paiement :

Etape 1:

Nous vous demandons de verser un acompte à Bali, équivalent à 20% du montant total de votre forfait, par virement international,  à l'ordre de PT Different Bali Indonesia Tours& Travel, le bureau de voyages indonésien à management euro-indonésien prenant en charge les séjours Bali Authentique, afin de pouvoir procéder à la réservation ferme de vos hôtels.

Etape 2:

Le solde de votre forfait est à verser en euros à votre arrivée auprès de l'entreprise PT Different Bali Indonesia Tours & Travel  (possibilité de changer vos travellers chèques). Vous avez également la possibilité de verser la totalité de votre forfait par virement bancaire directement sur le compte de PT Different Bali & Indonesia Tours & Travel au minimum deux semaines avant votre départ. PT Different Bali Indonesia Tours & Travel accepte également certaines cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) mais il faut savoir qu'en Indonésie les frais de paiement par carte de crédit (3% du montant) sont pris en charge par le payeur (ils seront en sus de votre forfait Bali Authentique).

Important à savoir: Les virements bancaires s'effectuent toujours vers le compte de l'entreprise PT Different Bali Indonesia Tours& Travel et jamais vers un compte personnel. Si un organisme de voyages n'a pas de compte bancaire d'entreprise à vous communiquer, c'est que son activité sur le sol indonésien est illégale et qu'elle peut être cessée à tout moment par les autorités locales. En clair: l'activité d'un tel organisme se fait “au noir” et échappe à toute taxation, imposition, ainsi qu'à toutes les règlementations en vigueur dans l'industrie touristique indonésienne (ET française, bien entendu !).

 

Une prise en charge de votre séjour respectant parfaitement la législation en vigueur.

L'entreprise PT Different Bali Indonesia Tours Travel qui prend en charge les séjours Bali Authentique est déclarée auprès du Ministère du Tourisme Indonésien  et de l'Ambassade de France en Indonésie. Son siège étant à Bali elle est soumise à l'imposition indonésienne, comparable à celle pratiquée en Europe.

Consulter les documents prouvant son existence légale
(en langue originale et leur traduction en français)

Des séjours vraiment sur mesureUn tourisme respectueux

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