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A) Conditions générales :
PT Different Bali & Indonesia T&T prend en charge votre circuit privé sur mesure depuis votre arrivée à l’aéroport d'entrée en Indonésie jusqu’à l’enregistrement de vos bagages à votre retour. Votre vol international A /R pour vous rendre en Indonésie est à votre charge et n'est pas de la responsabilité de PT Different Bali Indonesia T&T.
Les forfaits sont fonction de la durée de votre séjour, de la gamme d’hôtels sélectionnée, de la taille de votre groupe, et des activités prises en charge par Different Bali & Indonesia Tours & Travel mentionnées dans le devis pour lequel vous avez donné votre « bon pour accord ». Les forfaits comprennent :
- les transferts aéroport.
- les nuits d’hôtel avec petit-déjeuner ou location de villa
- les coûts de réservation
- la location de votre véhicule particulier avec assurance locale et du carburant (kilométrage illimité)
- la rémunération de votre guide privé et/ou chauffeur (à votre disposition pour une durée moyenne de 10 heures/ jour sur l'ensemble de votre séjour). A noter que les repas et le logement du guide et/ou chauffeur ne sont aucunement à la charge de l'Acheteur, mais il va de soi que si l'Acheteur invite le guide et/ou chauffeur à sa table, il faudra effectivement le considérer comme un « invité ».
- les diverses entrées à des sites ou spectacles culturels inscrits au programme (à l'exception ce ceux pour lesquels est indiqué un surcoût).
- les activités sportives mentionnées dans le devis (à l'exception ce ceux pour lesquels est indiqué un surcoût).
- les divers cadeaux Bali Authentique mentionnés dans le devis
A noter que la flexibilité des séjours sur mesure Bali Authentique organisés par PT Different Bali Indonesia T&T permettent à l'Acheteur de modifier les itinéraires, les visites, et les activités quand ils n'entraînent pas de frais conséquents pour l'Organisateur.
B) Conditions particulières :
1)Définition :
1.1) Organisateur :
PT Different Bali & Indonesia T&T pour désigner les produits de courts séjour organisés par ce dernier. Different Bali & Indonesia T&T (DBI) est une société de droit indonésien (PT) dont le siège social est : Jalan Batuyang Kangin 3x, Batubulan Kangin, Gianyar, Bali – Indonesia. Elle est sous licence indonésienne et déclarée auprès du Ministère du Tourisme Indonésien et de l'Ambassade de France en Indonésie
SIUP: 1109/111/PMA/2006 NPWP: 02.353.735.0-903.000
1.2) Acheteur :
Désigne toute personne qui réserve, commande et/ou achète une prestation proposée par l’Organisateur.
2) Modification des hôtels :
Il peut arriver que PT Different Bali Indonesia T&T soit amené, de manière indépendante de sa volonté, pour des raisons multiples mais essentiellement en raison d'indisponibilité, à changer les hôtels mentionnés sans que cette mesure constitue une modification d’un élément essentiel du voyage. Dans la très grande majorité des cas, l’acheteur sera avisé au préalable (par le récapitulatif du séjour transmis par l'Organisateur suite à la réception de l'acompte) et il lui sera fourni un logement dans la même catégorie que celle proposée initialement. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé par l’acheteur. Il va de soi que l'Organisateur n'a aucun intérêt à ce que cela se produise, et que l'Acheteur augmentera les chances d'avoir les hôtels mentionnés dans le devis retenu en réservant bien à l'avance son séjour et en minimisant le délai entre le moment de la réception du devis retenu et le versement de l'acompte permettant la réservation des chambres.
3) Activités :
Il peut advenir que certaines activités proposées et indiquées dans le descriptif, soient supprimées notamment pour des raisons climatiques, en cas de force majeure, de séjour hors saison touristique, ou lorsque le nombre de participants requis pour la réalisation de l’activité n’est pas atteint. Dans un tel cas, la responsabilité de l’organisateur ne saurait être engagée.
4) Photos et illustrations :
L'Organisateur fait ses meilleurs efforts pour fournir des photos et illustrations donnant à l’acheteur un aperçu des prestations proposées. Ces photos et illustrations ont pour objet d’indiquer à l’acheteur la catégorie mais ne sauraient engager PT Different Bali Indonesia T&T au-delà de cet objet.
5) Assurances :
Aucune assurance n’est comprise dans les prix proposés par l’Organisateur.
Dès lors, nous vous recommandons vivement, en tant que de besoin, de souscrire un contrat d’assurance couvrant les conséquences de l’annulation ou de la modification de votre voyage, du retard aérien, l’assistance couvrant certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie et la garantie de vos bagages.
Les risques couverts par ces garanties, leur coût, le montant des garanties, les exclusions, les modalités de remboursement figurent sur les contrats d’assurance. Nous vous invitons à lire scrupuleusement le contrat préalablement à votre inscription.
6) Réclamation :
Toute réclamation, pour être recevable, devra être transmise à PT Different Bali Indonesia, par courrier recommandé accompagné de toute pièce justificatives dans un délai maximum de 30 jours après la date de fin de séjour. La durée de notre enquête auprès des prestataires de service concernés, déterminera le délai de réponse. Pensez bien à nous fournir les pièces justificatives pour une réponse rapide.
7) Droit applicable :
Les conditions de vente sont soumises au droit indonésien. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux indonésiens.
8) Preuves en cas de litige
Il est expressément convenu que, sauf erreur manifeste que vous nous rapporteriez, les données conservées dans le système informatique de PT Different Bali Indonesia T&T et/ou ses partenaires ont force probante quant aux commandes passées. Les données sur support informatique ou électronique conservées par l'Organisateur constituent des preuves et, si elles sont produites comme moyen de preuve par PT Different Bali Indonesia T&T dans toute procédure contentieuse ou autre, elles seront recevables, valables et opposables entre les parties de la même manière, les même conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit.
C) Nos tarifs ne comprennent pas :
- les vols A /R pour vous rendre en Indonésie
- les taxes d’aéroport (environ 12 € au retour)
- les repas exceptés les petits déjeuners pris à votre hôtel
- les activités optionnelles avec indication du surcoût dans le devis, ou décidées sur place
- les frais liés à des changements de programme dus à votre initiative
A noter que les arrhes versées ne seront pas remboursées en cas d’annulation.
D) Paiement :
Le paiement du premier acompte de 20 % du montant total s’effectue par virement (compte Bank International Indonesia N° 2-019-500151 (euro €) swift code IBBKIDJA) à l’ordre de PT Different Bali and Indonesia T&T, dès acceptation du devis, cela afin de couvrir les frais de conception et réservation de votre séjour. Le solde est versé au représentant de Different Bali & Indonesia Tours & Travel, soit en espèce (€uros) ou en faisant usage d’une carte de crédit (Amex ou Diners) le jour de votre arrivée à Bali, soit quinze jours avant votre départ en cas de transfert bancaire. Veuillez noter que les frais de virement, ainsi que ceux liés à un paiement par carte de crédit (3%) sont à la charge exclusive de l’acheteur.
Titulaire du compte : PT Different Bali and Indonesia T&T
Adresse : Jalan Batuyang Kangin 3x, Batubulan Kangin, Gianyar, Bali - Indonesia.
N° compte : 2-019-500151 (euro €)
Swift code : IBBKIDJA
Banque : Bank International Indonesia
Jl. Udayana no 1 Denpasar, Bali - Indonesia
Telp. 62-361-237250
E) Annulation / remboursement :
- Toute modification ou annulation doit nous parvenir dans un délais d’une semaine avant la date d’arrivée prévue.
- PT Different Bali Indonesia Tours & Travel ne s’engage à rembourser l’acompte de 20% versé qu’en cas d’annulation pour raisons graves (attentat à moins de 30 jours date à date du départ, et sous réserve que l’Indonésie fasse partie de la liste des pays dans lesquels le ministère français des affaires étrangères déconseille à ses ressortissant de séjourner, épidémie avec alarme de l’OMS, situation politique très instable, guerre),
- Dans les autres cas nous vous proposons un « avoir », équivalent à la moitié du montant de votre acompte, à valoir pour un séjour touristique à Bali et valable un an et que vous pourriez céder à une tierce personne
F) Garanties :
PT Different Bali & Indonesia Tours & Travel pour Bali Authentique n’est responsable que du suivi de votre séjour (accueil, hébergement, transport, guide, conseils) depuis votre arrivée jusqu’à votre départ. Votre circuit sera vraiment personnalisé, répondra aux critères Bali Authentique en s’adaptant à votre budget.
PT Different Bali & Indonesia Tours & Travel et Bali Authentique se dégagent de toutes responsabilités dans l’éventualité de difficultés :
- avec les services de douane en cas de situation irrégulière de votre part
- avec les services de police ou une quelconque administration locale
- en cas de perte ou de vol d'objets personnels
- à l’occasion de possession ou d’utilisation de produits prohibés (drogues…)
La charte éthique Bali Authentique
Bali Authentique s'engage à :
- Etudier et proposer
des circuits VRAIMENT personnalisés.
- Eviter autant que possible les lieux piétinés par le tourisme de masse.
-
Limiter au maximum les petites dépenses de nos voyageurs durant leur séjour
-
Vous protéger des magasins, restaurants commissionnés où les prix ne
sont pas en rapport avec les produits. En un mot vous protéger de l'arnaque.
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Vous privilégier en vous faisant accéder à des situations
culturelles réelles où vous serez les seuls étrangers (cérémonies,
spectacles traditionnels, fêtes de village...).
-
A tout instant être à votre écoute afin
de mettre en oeuvre au mieux notre passion du sur mesure
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